Uy Tín & Chất lượng: Lý Do Tại sao nên Trở Thành đại lý chính thức bán Bếp điện Từ của Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ Thành Minh Đức-Nhập Khẩu Bếp điện Trực tiếp
1. Những trở ngại gặp phải khi công ty nhập khẩu bếp điện xây dựng các điểm bán hàng?
Qua tiếp xúc với các đại lý thì công ty nhận thấy hầu như tất cả các đại lý đều có tâm lý chung e dè khi quyết định hợp tác bán hàng từ các công ty nói chung và bếp điện, máy hút khói, bếp gas âm vì các lý do sau:
1.1 Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Do sản phẩm liên quan đến bảo hành (tối thiểu 2 nămƯ nên sự sống còn của công ty không biết được bao nhiêu thời gian, nếu xẩy ra trục trặc kỹ thuật thì đại lý khu vực sẽ khó xử lý cho khách hàng
1.2 Niềm tin của đại lý đối với đơn vị bán hàng
Khi mới chào hàng nên đại lý chưa có niềm tin về pháp lý của đơn vị bán hàng, chất lượng sản phẩm đã được kiểm chứng hay chưa, trách nhiệm và nhân cách lãnh đạo công ty ra sao………đều ảnh hưởng đến hành vi bảo hành sản phẩm đối với khách hàng. Thực tế nhiều năm qua, một số đơn vị cung cấp đã thoái thác trách nhiệm bảo hành sản phẩm vì những lý do khác nhau, do đó ít nhiều ảnh hưởng đến niềm tin của đại lý đối với các nhà cung cấp làm ăn chân chính
1.3 Chất lượng hàng hóa chưa được kiểm chứng trên thực tế.
Các anh bán hàng thì nói rất hay, hứa hẹn rất hay nhưng khi đụng chuyện lại đổ lỗi do thời tiết, do chất lượng gas, do nguồn điện không ổn định, do khách hàng không biết sử dụng, lắp đặt sai cách, ……Có nhiều đại lý tại thời điểm này còn đang có những sản phẩm thiếu linh kiện thay thế do đó không thể bán ra để nhập hàng mới. Tâm lý của đại lý là rủi ro cho thương hiệu đại lý tại khu vực.
1.4 Loạn thương hiệu
Trên thị trường tràn ngập các thương hiệu nên thương hiệu của Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ Thành Minh Đức bị loãng hay các thương hiệu đều là dùng chữ nước ngoài nên khó nhớ, dẫn đến thương hiệu chưa đủ mạnh. Đối với hàng nhập khẩu từ một số nước Châu Á, việc đặt hàng theo 1 tên riêng là rất dễ dàng và được các nhà máy chấp nhận làm OEM không cần cam kết số lượng. Hệ quả là cùng là bếp điện nhưng có hơn 100 nhãn hiệu khác nhau được chào bán trên thị trường.
1.5 Lo lắng nhập vào không bán ra được
Cùng một quy mô thị trường (miếng bánh) nhưng hiện tại đã bị san sẻ bằng các kênh bán hàng khác nhau, cạnh tranh khốc liệt về giá, về cách tiếp cận khách hàng nên đại lý luôn có suy nghĩ khó bán.
Vài năm trở lại đây kinh tế suy thoái, khủng hoảng do chiến tranh, quy định thay đổi dẫn đến chi tiêu của các hộ gia đình giảm mạnh.
Chủ yếu với kênh truyền thống đại lý khu vực chỉ đang bán đến những khách hàng quen, các khách hàng lâu năm tại khu vực chứ không vươn được ra thị trường mới
Đây là những yếu tố khách quan lý giải tại sao đại lý không dám nhập gói để có ưu đãi lớn từ nhà cung cấp.
1.6 Xu thế bán hàng-mua hàng online
Khách hàng trẻ hiện tại đang có xu thế mua hàng online vì tiện, rẻ, được trải nghiệm trên một số nền tảng bán hàng Online, miễn phí giao nhận, có thời gian để thư giãn, đi du lịch nhiều hơn. Uy tín của các nhà bán hàng online trên mạng xã hội đang được sàng lọc và đào thải mạnh mẽ trong vài năm trở lại đây. Niềm tin ngày càng cao của người tiêu dùng đối với hoạt ododngj thương mại điện tử.
1.7 Nguồn gốc xuất xử hàng hóa
Nguồn gốc xuất xử mập mờ không biết đâu là hàng nhập đúng xuất xứ vì có sản phẩm thì dán tem trên mặt kính thể hiện xuất xử, có công ty thì bắn laze trên bề mặt sản phẩm để có xuất xứ, có đơn vị nhập khẩu thì có dập nổi “made in….” trên khung sườn sản phẩm. Việc phân biệt đối với khách hàng là rất khó khăn do thiếu thông tin kiểm chứng.
Hình 1, 2: Made in Malaysia
2. Kinh nghiệm chia sẻ đối với các đại lý khi mua hàng từ công ty Nhập khẩu bếp từ- Thành Minh Đức JSC
2.1 Chất lượng & Sự tồn tại của công ty bán hàng:
Triết lý kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ Thành Minh Đức là trung thực với đại lý, với khách hàng; luôn đặt chất lượng lên hàng đâu.
Khi tiếp xúc với hầu hết các đại lý có 1 văn hóa phổ biến đó là mọi người quan tâm đầu tiên về giá. Do đó, khi đi đặt hàng ở 1 số nước khu vực Châu Á, câu hỏi đầu tiên của các nhà máy đó là “Giá mục tiêu mà anh mong muốn nhập là bao nhiêu”. Từ đó, nhà máy sẽ đưa ra một cấu hình tương ứng với mức giá mà các đơn vị đi đặt hàng mong muốn. Đối với chúng tôi mực tiêu là xây dựng thương hiệu, đem sản phẩm tốt nhất đến tay người tiêu dùng nên công ty chúng tôi sẽ trả lời các nhà sản xuất là: “Tỷ lệ sai hỏng là bao nhiêu” và “Bếp điện có đủ công suất thực tế hay không”
2.2 Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ Thành Minh Đức là công ty Nhập khẩu bếp điện chính ngạch
Theo quy định của pháp luật hiện hành, hoạt động nhập khẩu qua boeen giới nếu trên khung sản phẩm dập nổi xuất xứ sai so với thực tế thì mức độ vi phạm rất nghiêm trọng, có thể xử lý mức độ hình sự và buộc phải tái xuất hàng hóa trở lại nơi xuất khẩu.
2.3 Công ty có nhiều năm kinh nghiệm bán hàng và Nhập khẩu bếp điện
Công ty chúng tôi Nhập khẩu đồ gia dụng từ những năm 2017 cho chính bản thân công ty chúng tôi bán và nhập khẩu cho các bạn hàng tại miền Bắc với các thương hiệu CIVIN, Canaval, Vanessa được phân phối trên tất cả các tỉnh thành. Do đó, chúng tôi luôn luôn phải giữ uy tín, giá cả hợp lý, chất lượng tốt và không lừa dối khách hàng để tăng lợi nhuận trong ngắn hạn
Hình 3, 4, 5: Logo các thương hiệu
2.4 Công ty luôn Giữ uy tín cho đại lý bằng chất lượng hàng hóa
Đại lý bán được hàng thì công ty chúng tôi có cơ hội Nhập khẩu bếp điện và bán ra trên thị trường, do đó, việc giữ uy tín, chất lượng các sản phẩm gia dụng nói chung và nhập khẩu bếp điện nói riêng là yếu tố sống còn đối với công ty chúng tôi.
2.5 Vượt qua các tiêu chuẩn chất lượng trước khi đưa hàng hóa lưu thông ngoài thị trường
Khi Nhập khẩu bếp điện tất cả các sản phẩm/ lô hàng đều phải vượt qua các tiêu chuẩn mà nhà nước quy định. Các tiêu chuẩn hiện nay là QCVN4, QCVN9 và Hiệu suất năng lượng. Chất lượng nhập khẩu bếp điện đã được kiểm tra và đủ điều kiện lưu thông ngoài thị trường đây là cơ sở bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng..
Hình 6: Đăng ký hiệu suất năng lượng
Hình 7: QCVN4 VIC25.IN2.01.0821
Hình 8: QCVN9
2.6 Thương hiệu đã được kiểm chứng
Các thương hiệu CIVIN, Canaval, Vanessa đã tồn tại rất nhiều năm trên thị trường. Các đại lý đã bán và khách hàng đã sử dụng không chỉ lần 1 mà còn cả lần 2 là minh chứng đủ tốt để chứng minh chất lượng và thương hiệu mà công ty đem đến cho khách hàngi.
2.7 Linh kiện bảo hành và hoàn thiện chất lượng sản phẩm
Công ty nhập khẩu bếp điện trực tiếp từ nhà máy nên công ty dễ dàng điều chỉnh chất lượng tốt hơn các linh kiện cho phù hợp nhất giảm tỷ lệ bảo hành trên tất cả các sản phẩm. công ty chúng tôi luôn chủ động được linh kiện thay thế khi có sự cố xảy ra. Đây là lý do trong những năm qua công tác bảo hành của công ty luôn được khách hàng/ đại lý đánh giá cao và luôn đạt cam kết bảo hành hoàn thành tối đa 48 giờ.
Hình 9: Kho hàng
Một số chia sẻ của công ty chúng tôi đối với đại lý/ khách hàng về việc lựa chọn công ty cung cấp hàng gia dụng nói chung và lựa chọn công ty chuyên nhập khẩu bếp điện nói riêng để trở thành những người tiêu dùng thông minh nhất. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, đại lý/ khách hàng nên chọn những đơn vị lâu năm, chủ động được nguồn hàng, đảm bảo linh kiện thay thế, thương hiệu của chính mình để cùng hợp tác lâu dài.
Hình 10: Hải quan kiểm tra XNK
3. Một số đại lý đã hợp tác lâu năm
Hình 11: Đối tác BossEU
Thay mặt công ty, tôi xin chân thành cám ơn Quý đại lý, khách hàng đã và sẽ luôn tin tưởng, ủng hộ và đồng hàng cùng chúng tôi trong thời gian đã qua và tương lai. Mong muốn công ty chúng tôi sẽ là đơn vị nhập khẩu bếp điện hàng đầu tại Việt Nam, góp phần đẩy mạnh thương hiệu mà công ty đang phân phối.
